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くるーずGOODS SHOP 【弊社の営業時間】 火〜金 11:00〜17:00まで(祝日除く) ※メール・LINEでのお問い合わせの返信は4営業日いただいております。 【お問い合わせ先】 [email protected] 【お支払いについて】 ◉お支払い方法についてはこちら→https://faq.stores.jp/hc/ja/sections/360001406272 ◉チェキ・30秒動画(デジショ付)は完全受注生産となりますので、ご注文後の商品の返品および交換は承っておりません。 ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付させていただきます。 商品到着後、3日間以内にお問い合わせメールアドレスへお名前、連絡先、商品名、受注番号を明記してご連絡ください。商品の交換にて対応させていただきます。 購入時の特典は商品メニュー、当社SNS等で告知させていただいているもののみが保証の対象となります。 それ以外の特典につきましてのお問い合わせはご回答致しかねます。予めご了承ください。 特典の不着等による返品等は承っておりません。予めご了承ください。 ◉CD/DVD、グッズの誤操作での商品の購入取消について ①ご購入の24時間以内にお問い合わせメールアドレスへお名前、連絡先、商品名、受注番号を明記してご連絡ください。 ②弊社より取消方法についてご案内させていただきます。 ※商品発送後の取消は行なっておりません。 ※翌月後払い・コンビニ払いに関しては、銀行振込でのご返金となります。振込手数料はお客様負担でお願い致します。 物販にご参加いただく際にお守り頂きたい事項をご案内いたします。何卒よろしくお願いいたします。 ◉特典会やネットサイン会・SNSご参加に際してのお願い ・メンバーやスタッフ・他者の誹謗中傷や噂話・メンバーが不快、恐怖、不安を感じる発言・暴言は禁止です。 ・メンバーを否定し続ける、お説教、嫌がらせ等、メンバーが悲しくなる言動は禁止です。 ・スタッフや他のメンバーに聞こえないようにわざと小声で話すことは禁止です。 ・みなさまの連絡先(LINE ID、電話番号等)をメンバーに教えることは禁止です。 ・ライブ演出・プロモーション・運営に関するお問い合わせ、ご質問等はメンバーではなく、スタッフにお申し付けください。 ・物販には時間制限を設けておりますのでお守り願います。また時間超過によるスタッフからの終了の声かけがあれば、速やかに終了してください。(過度な時間超過がみられた場合は超過分相当の特典券を頂戴します。) 上記事項をお守り頂けない方は、特典会への参加をお断りさせて頂きますのでご了承ください。その場合、入場料やご購入いただいた商品の払い戻しはできかねます。 ◉物販・ネットサイン会・SNSご参加で撮影されたチェキ、写真等についてのお願い事項 ・チェキはSNSへの掲載は可能です。 ※チェキと写真は、他のものを一緒に掲載しないで、あくまでもそのチェキ・写真だけを掲載願います。(例 食べ物と掲載する等) ※アプリ等によるメンバーの顔への加工、落書きはNGです。 なお、場合によっては掲載をお断りすることもございます。 ・デジショット券で撮影した写真、メンバーがサインした写真をSNSに掲載する際には掲載許可が必要です。< [email protected] >までメールにて申請ください。